Všechny ceny v internetovém obchodě www.tuzik.cz jsou konečné a obsahují 20% DPH.

1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Tuzík.cz jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.  

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.  

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, při převzetí zboží a zaplacení jeho plné kupní ceny.

Vyplněním registračního formuláře nebo závazné objednávky v rámci internetového obchodu Tuzík.cz, dává kupující prodávajícímu souhlas k archivaci osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Přijetí objednávky a odeslání zboží je zákazníkovi potvrzeno informativním mailem, případně na vyžádání formou SMS.

Zrušení objednávky (objednávku můžete zrušit emailem či telefonicky, ale vždy do 24h od objednání). Stačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na Vás.

2. DODACÍ PODMÍNKY, EXPEDICE ZBOŽÍ

Ceny poštovného a přepravného nalezenet v záložce "Jak nakupovat"/Doprava

Při odběru parfémů nebo kosmetiky nad 5.000,- vč. DPH - neúčtujeme žádné přepravné !!!

Doručení Českou poštou:

Balíček bude doručovat poštovní doručovatel na Vámi uvedenou adresu do 24 hodin od odeslání z našeho skladu. Pokud Vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, nechá Vám na místě písemné oznámení o uložení zásilky. Balíček si budete moci vyzvednout v otvíracích hodinách na určené poště do sedmi dnů od neúspěšného doručení. O odeslání zásilky Vás budeme informovat emailem, případně na vyžádání formou SMS.

Doručení přepravní službou PPL:  

Balíček bude doručovat řidič přepravní službou PPL na Vámi uvedenou adresu do 24 hodin od odeslání z našeho skladu. Na Vámi uvedenou adresu přijede přepravní služba PPL a řidič Vám balíček předá. O odeslání zásilky Vás budeme informovat emailem, případně na vyžádání formou SMS. 

 - objednané zboží je expedováno do 1 pracovního dne od přijetí objednávky, pokud je skladem. Vždy informujeme zákazníka o odeslání zboží na mailovou adresu, na vyžádání případně formou SMS. Pokud objednané zboží není skladem, kontaktujeme zákazníka telefonicky, navrhneme další postup případně nabízíme jiné zboží, prodloužení dodací lhůty nebo zrušení objednávky.  

- doručení zásilek probíhá v pracovních dnech, nejdříve následující den po odeslání zásilky. V případě nepřítomnosti  má být adresátovi balíku zanecháno oznámení o uložení zásilky, kterou je možno následně vyzvednou do 7 dnů na přepážkách České pošty.

Doručení přepravní službou Toptrans:

- určeno pouze k přepravě nadměrných a těžkých zásilek ( např. TV, domácí kina...)

Doručování je shodné s přepravní službou PPL.

3. FORMA ÚHRADY

Převodem z účtu - (zboží je zasláno zákazníkovi po připsání částky na účet prodávajícího)

Dobírkou

4. REKLAMACE A ZÁRUKA ZBOŽÍ

- případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu Tuzík.cz a právním řádem platným v ČR.

 - zboží lze reklamovat u provozovatele internetového obchodu Tuzík.cz dle podmínek reklamačního řádu
 - většinu zboží lze reklamovat přímo v servisním středisku daného výrobce na základě daňového dokladu     
 (faktury) případně vyplněného záručního listu  

 - reklamované zboží je nutné zasílat v původním obalu. K reklamaci je nutné předložit doklad o nákupu (stačí kopie). Přepravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před přepravou.

 - záruční doba začíná dnem převzetí výrobku kupujícím. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodávající odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.

 - prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.

  - v případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

   - rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (vrácení zboží)

  - internetový obchod Tuzík.cz poskytuje spotřebiteli dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku ochranou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.
Odstoupit od smlouvy lze telefonicky nebo emailem a to ještě před expedicí zboží.

 - pokud se rozhodnete využít tuto možnost, zašlete zboží zpět na adresu prodávajícího včetně originálu daňového dokladu a průvodního dopisu, kde bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy.

  - odstoupit od smlouvy bez udání důvodu lze v případě, že zboží nebylo použité, poškozené, nebo nebyla jinak snížena jeho hodnota. Nelze také odstoupit od smlouvy se zbožím, jehož charakter to vylučuje, zejména z hygienických důvodů.

   - v případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, budeme uplatňovat vůči kupujícímu požadavek na náhradu škody.

 - zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato.

  6. VRÁCENÍ PENĚZ

Peníze budou kupujícímu vráceny ve lhůtě do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

V případě vrácení zboží, budou peníze zaslány kupujícímu inkasní složenkou. Na žádost kupujícího lze vrátit peníze na bankovní účet.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 - výše uvedené obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího (Tuzík.cz), v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

 - odesláním elektronické objednávky, kupující přijímá bez výhrad  všechna ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.